A : ประมาณ 7- 45 วัน หลังจากจัดส่ง ขึ้นอยู่กับพื้นที่และการทำงานของไปรษณีย์ค่ะ
A : สินค้าที่มีมูลค่าเกิน 1,500 บาท อาจต้องเสียภาษี ขึ้นอยู่กับเงื่อนไข,การสุ่มตรวจและการทำงานของเจ้าหน้าที่เมื่อพนักงานไปรษณีย์มาส่งของและแจ้งว่าของต้องเสียภาษี ท่านสามารถเสียภาษีกับเจ้าหน้าที่ได้เลย แต่ถ้าเจ้าหน้าที่ประเมินภาษีสูงเกินจริงท่านสามารถโต้แย้งได้โดยใช้เอกสารซื้อขายแสดงกับเจ้าหน้าที่เพื่อให้ทำการประเมินภาษีใหม่
A : Global Shipping Program เป็นการจัดส่งโดยอีเบย์ซึ่งมีการเคลียร์ภาษีเรียบร้อยแล้ว ผู้ซื้อจึงไม่จำเป็นต้องเสียภาษีอีกถ้าเจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องเสียภาษี ให้ท่านนำเอกสารยืนยันการซื้อขายแจ้งให้เจ้าหน้าที่รับทราบ
A : A : ได้ค่ะ ผู้ซื้อสามารถเปิดเคสเจรจากับผู้ขายได้ ถ้าตกลงกันได้อาจจะส่งคืนแล้วได้เงินคืนทั้งหมดหรือไม่ส่งคืนแต่ได้เงินคืนบางส่วน อีเบย์ซีเรียสมากกับเรื่องนี้ซึ่งผู้ขายอาจถูกระงับการขายได้ทันทีหากมีการเปิดเคส ผู้ขายจึงพยายามหาวิธีที่จะเลี่ยงข้อพิพาทโดยการเจรจาต่อรองกันกับผู้ซื้อและหาทางออกที่ดีที่สุดร่วมกัน
A : อ้างอิงจากธนาคารกรุงเทพตามเรทแต่ละวัน
A : ค่าบริการฝากสั่งซื้อฟรี ทางร้านคิดเฉพาะ(ค่าสินค้า+ค่าขนส่ง) x เรทเงินของร้าน
ตัวอย่าง สินค้าราคา 50 ยูโร มีค่าขนส่ง 12 ยูโร เรทเงินของร้าน 35 บาท
ต้องโอนเงินมาให้ทางร้าน (50+12) x 35 = 2,170 บาท
A : nanashop-de บริการรับฝากสั่งซื้อของจากประเทศเยอรมัน อเมริกา และประเทศต่าง ๆ ในยุโรป โดยรับฝากซื้อทั้งทางเว็บไซต์และจากทางหน้าร้าน
A : A : ทางเราจะช่วยตามเรื่องให้ถึงที่สุด แต่ในขั้นต้นทางลูกค้าควรเช็คเครดิตผู้ขายว่ามีความน่าเชื่อถือเพียงใดก่อนสั่งซื้อสินค้า
A : A : ขึ้นอยู่กับรูปแบบการส่งสินค้า โดยผู้ซื้อสามารถสอบถามกับผู้ขายได้ก่อนซื้อสินค้า
A : nanashop-de มีบริการรับฝากสินค้าและรีแพคฟรีเพื่อจัดส่งให้ลูกค้าภายในครั้งเดียว โดยสามารถรับฝากได้สูงสุดคือ 1 เดือนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่หลังจาก 1 เดือนจะมีค่ารับฝาก